我问邻居怎么办的这么便宜的套餐?她说自己就嫌弃以前的贵,也没什么用,跟营业厅的工作人员说了一下就给办了。

我当时在合约期,我心想可能是因为我当时办理的时候,没有便宜套餐,现在优惠了呗,等我的宽带到期我也去办。

我这宽带套餐5月底到期,我5月初就跟邻居聊起这个事情。

邻居说自己刚办完,跟我说了套餐价格,我又惊讶了,因为她的套餐价格比我少了40块钱。

我当时还挺高兴,看来宽带降价了。

然而,当我打电话咨询营业厅的时候,人家告诉我现在的套餐已经很优惠了,要想维持现状还是两年合约期,还得预存400元,好像是这么多钱。

我真是气炸了,那两个邻居那么便宜的套餐都没有合约期,也不需要预存,这不欺负人吗?这不看人下菜碟吗。

于是我就投诉到10010。

接电话的小伙子颤颤巍巍的声音,告诉我的套餐价格更贵,我问为啥?他说具体得问营业厅,不然你就拆了重装会便宜。我说可以呀,你们不嫌弃麻烦我无所谓。

没一会儿,有人来电问我是不是要新装宽带?我说明情况,对方说这个不归他管,认为纯是新装宽带。

于是我又拨打10015继续投诉。这个接电话的客服态度非常好,后来才发现他们就是记录反馈,处理问题还是下面营业厅。

营业厅来电话,告诉我套餐可以降低,费用跟我邻居的一样,但是副卡得10块钱一张。

我说邻居家的套餐本月刚刚生效,副卡2块钱一张,为啥到我这就得收费10元?如果别人年初办下来我都不说啥,是本月呀!

客服说去申请,3到7个工作日给答复。一等就是好几天,没给我回电话,我主动打电话问的,告诉我不行,上面不同意。

问我改不改套餐。我就觉得可笑,投诉来投诉去,申请来申请去,跟我以前的资费没差啥,通话时间还变少了。

现在的商家包括联通这样的大公司,不待见老客户,专坑老客户,坑一个算一个,因为老用户不知道新政策,优惠政策。

对于用了联通卡10年的老用户,失望透顶,晚上回来就联系了携号转网。

这一次真是下决心了,就算移动信号不好,电信资费贵,我也认了,心凉了。

我知道联通营业厅有直营的和加盟的,我联系的还是直营旗舰店都如此,想想如果加盟的会怎么样?还不是赚钱是王道,能坑一个是一个。

所以大家去联通办套餐的时候,多个心眼吧,因为他们的套餐根本拿不到明面上,就看谁好坑了。

有跟我遇到一样情况的吗?返回搜狐,查看更多

2025-12-07 18:53:47